தமிழக அரசு பொதுமக்களின் பயன்பாட்டிற்காக தனது பல்வேறு துறை சார்ந்த சேவைகளை எளிமைப்படுத்தும் நோக்கில் ‘நம்ம அரசு நம்ம கையில்’ என்ற புதிய திட்டத்தை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. இதன் மூலம் அரசு அலுவலகங்களுக்கு நேரில் செல்லாமலேயே, வாட்ஸ்அப் செயலி வழியாக முக்கியமான 66 சேவைகளை பொதுமக்கள் பெற முடியும்.
டிஜிட்டல் மயமாக்கலின் புதிய படி
ஏற்கனவே தமிழகத்தில் இ-சேவை மையங்கள் மற்றும் இணையதள வசதிகள் நடைமுறையில் உள்ளன. இருப்பினும், சான்றிதழ்களைப் பெறுவதில் ஏற்படும் காலதாமதத்தையும், பொதுமக்களின் காத்திருப்பு நேரத்தையும் குறைக்க இந்த வாட்ஸ்அப் சேவை தொடங்கப்பட்டுள்ளது. இதன் மூலம் அரசின் 20 முக்கிய துறைகளின் சேவைகள் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளன.
சேவையைப் பெறுவது எப்படி?
பொதுமக்கள் தங்கள் செல்போனில் உள்ள வாட்ஸ்அப் செயலியின் மூலம் 7845252525 என்ற எண்ணிற்கு ‘வணக்கம்’ அல்லது ‘ஹாய்’ (Hi) என்று செய்தி அனுப்ப வேண்டும். அதனைத் தொடர்ந்து, மொழியைத் தேர்வு செய்யுமாறு கோரப்படும். தமிழ் மொழியில் சேவையைப் பெற ‘T’ என்றும், ஆங்கில மொழியில் பெற ‘E’ என்றும் பதிவிட வேண்டும்.
மொழியைத் தேர்வு செய்த பிறகு, எந்தத் துறை சார்ந்த சேவை தேவை என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, தேவையான தகவல்களைப் பகிர்வதன் மூலம் குறிப்பிட்ட சேவையைப் பெற முடியும். இந்த செயல்முறை மிகவும் எளிமையாக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.
கிடைக்கும் முக்கிய சேவைகள்
இந்த புதிய வசதியின் மூலம் பிறப்பு மற்றும் இறப்பு சான்றிதழ்கள், சாதிச் சான்றிதழ், வருவாய் சான்றிதழ் மற்றும் இருப்பிடச் சான்றிதழ் போன்ற அவசியமான ஆவணங்களை எளிதாகப் பெறலாம். சான்றிதழ்கள் மட்டுமின்றி, மின் கட்டணம் செலுத்துதல், சொத்து வரி, தண்ணீர் வரி மற்றும் தொழில் வரி செலுத்துதல் போன்ற நிதி சார்ந்த பணிகளையும் மேற்கொள்ள முடியும்.
மேலும், தொழில் உரிமம் பெறுவதற்கான விண்ணப்பங்கள் மற்றும் ஏற்கனவே சமர்ப்பிக்கப்பட்ட விண்ணப்பங்களின் தற்போதைய நிலையை (Status) உடனுக்குடன் அறிந்து கொள்ளும் வசதியும் இதில் சேர்க்கப்பட்டுள்ளது.
உதவி மைய எண்
இந்த வாட்ஸ்அப் சேவையைப் பயன்படுத்துவதில் ஏதேனும் சிரமங்கள் அல்லது கூடுதல் சந்தேகங்கள் ஏற்பட்டால், பொதுமக்கள் 18004256000 என்ற இலவச உதவி எண்ணைத் தொடர்புகொண்டு விளக்கம் பெறலாம்.
அரசு அலுவலகங்களில் நிலவும் கூட்ட நெரிசலைத் தவிர்க்கவும், வெளிப்படையான நிர்வாகத்தை உறுதி செய்யவும் இந்த டிஜிட்டல் முயற்சி பெரும் உதவியாக இருக்கும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.